Todos Implicados - Testimonios 300+
Concepción Fernández Jiménez
Directora de Calidad y Medio Ambiente
En el año 2010 el Grupo Ombuds decide establecer un sistema
de análisis detallado del sistema de gestión de la organización.
La obtención del Sello de Excelencia Europea 300+ fue una
experiencia muy gratificante, el escaso tiempo con el que contábamos !3 meses! hizo que se tuviera que realizar de una
forma muy rápida, pero la buena situación del sistema de gestión
de empresa hizo que la autoevaluación demostrara el
punto en el que nos encontrábamos en el camino hacia la
Excelencia.
El Modelo EFQM de Excelencia nos ha permitido
identificar todos los aspectos que pueden determinar los
resultados finales para analizar las áreas que deben ser potenciadas
y aquellas que deben implantar acciones de mejora.
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